Je kunt Visual Voicemail gebruiken (op een Iphone) zodra je deze bundel toevoegt aan jouw abonnement, via Mijn Odido. Hiermee kun je eenvoudig schakelen tussen je voicemailberichten.

Visual Voicemail is een voordeelbundel waarvoor je per maand €1,64 (excl. BTW) betaald en is uitsluitend te gebruiken op een Iphone.

Geen verbinding kunnen maken met een mobiel netwerk kan verschillende oorzaken hebben. Probeer één van de volgende tips om dit probleem te verhelpen:
- Heeft Odido een roamingovereenkomst met een netwerk provider in het land waar je je op dit moment bevindt? Check het hier.
- Herstart je toestel. Dat doet soms wonderen!
- Selecteer handmatig één van de netwerken waarmee je toestel verbinding probeert te maken.
- Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op!

Download de Mijn Odido app via de App Store of Google Play ,of log in op Mijn Odido via de website van Odido en ga naar het tabblad 'Verbruikstatus'.

Je kunt je verbruikstatus bekijken in Mijn Odido. Je verbruikstatus geeft een handige indicatie van het aantal minuten en MB's dat je nog over hebt voor de lopende factuurperiode. Ook zie je welke eventuele overige kosten je hebt gemaakt.

Bekijk de tarievenpagina van Odido, om te achterhalen wat de tarieven zijn van je zakelijke abonnement.

Op www.odido.nl/zakelijk/service/tarieven vind je alle tarieven en prijslijsten van de abonnementen die we op dit moment verkopen.

MB-verdeler simkaart(en) bestel je eenvoudig via Mijn Odido.

Let op: een MB-verdeler hebben we niet voor Hello Business.

Mocht er onverhoopt een storing zijn bij Odido, dan geeft de storingskaart alle aanvullende informatie daarover.

Je hebt Zakelijk internet van Odido bij ons afgenomen. In de bevestiging vind je de verwachte levertijd. In totaal bestaat de levering van jouw Zakelijk Internet uit 8 stappen, die je hier leest.

Je hoeft Zakelijk internet van Odido Business niet zelf te installeren. Er komt gratis een monteur langs. Wat de installatie van Zakelijk Internet inhoudt, wat Odido voor je doet en wat je zelf regelt? Lees daar meer over op deze pagina.

Ja, dat kan! Voor de installatie van Zakelijk Internet krijg je de benodigde apparatuur van Odido geleverd. Dat zijn de modem, router en dongle (die wordt gebruikt als Internet Back-up bij een storing). Gebruik je liever je eigen hardware en wil je zelf het internet installeren? Geen probleem. Lees hier meer over het gebruik van je eigen hardware.

Heb je een Zakelijk internet abonnement van Odido Business en wil je bepaalde gegevens wijzigen? Geen probleem. In bijna alle gevallen regel je dit eenvoudig zelf via Mijn Odido.

Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op!

Odido probeert altijd snel, stabiel internet te leveren. Maar soms werkt Zakelijk Internet van Odido niet zoals het hoort. Bijvoorbeeld door onderhoud aan het Zakelijk Internet netwerk of een internetstoring.

Zelf oplossen kan via hier. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op!

In de e-mailbevestiging die je hebt gekregen vanuit de Odido. In deze mail zie je SSID (huidige naam van wifi-netwerk) en Wireless key (huidig wachtwoord van wifi-netwerk).

Wil je deze gegevens wijzigen? Dat kun je eenvoudig zelf door in te loggen in Mijn Odido.

Je verzamelfactuur/totaalfactuur, de factuur waar de totale kosten van alle abonnementen van je collega's en jij op getoond worden, kun je met beheerdersrechten inzien via Mijn Odido.

Log in op Mijn Odido en ga naar 'Facturen' om je laatste 15 facturen te bekijken en/of te downloaden.

In jouw Mijn Odido omgeving kun je de laatste 15 facturen in detail bekijken. Zo vind je een schematische weergave van het maandelijkse verbruik, uitgesplitst in belminuten en dataverbruik in Nederland én de EU. Daarnaast vind je de maandelijkse factuurbedragen, bijbehorende facturatiedata en je betaalstatus terug.

Je eerste factuur is vaak hoger dan verwacht. Dit komt o.a. door (eventuele) eenmalige aansluitkosten en vooruitbetaling van je maandelijkse abonnementskosten.

Als je van mening bent dat je factuur niet klopt, neem dan contact met ons op!

Als je van abonnement wijzigt, verandert je factuur mee. Op de factuur van de overstapmaand kun je deze wijziging in detail bekijken: je zet onder andere de maand-en gebruikskosten van je oude abonnement tot de overstapdatum. Ook zie je een verrekening van deze kosten van je nieuwe abonnement vanaf dezelfde datum. Vanaf je volgende factuur start je nieuwe abonnement en worden de kosten weer zoals gebruikelijk getoond.

Als je kosten maakt buiten je bundel, dan valt je factuur hoger uit dan gewend. Er worden andere tarieven gerekend als je bijvoorbeeld in het buitenland belt of data verbruikt, of met 0900-nummers belt. Daarnaast worden de MB-aanvuller en bundels zoals Deezer of de MB-verdeler apart vermeld op je factuur.

Als je handmatig je factuur hebt betaald via internetbankieren, kan het 3 werkdagen duren voordat de blokkade op je zakelijke abonnement wordt verwijderd. Om ervoor te zorgen dat de blokkade direct verwijderd wordt, kun jij het betaalbewijs op werkdagen vóór 16:00 per e-mail sturen naar incassozakelijk@odido.nl. Vermeld je naam en klantnummer voor een snelle verwerking. Heb jij je factuur betaald via Ideal? Dan wordt de blokkade vaak binnen 1 uur verwijderd. Heb je betaald via een overschrijfkaart of acceptgiro? Dan wordt je blokkade opgeheven binnen 7 werkdagen.

In Mijn Odido kun je jouw facturen tot 2 jaar terug bekijken en downloaden (via de app tot 1 jaar) en je specificaties tot 6 maanden.

Heb je geen actief abonnement meer? Dan blijft jouw Mijn Odido account nog 6 maanden actief.

Let op! Had je jouw nummer niet gekoppeld in Mijn Odido? Dan lukt het helaas niet om in te loggen en kun je niet in Mijn Odido. Neem dan binnen 6 maanden contact met ons op!

Je eerste factuur bij Odido valt meestal hoger uit. Je betaald namelijk (eventueel) eenmalig aansluitkosten. Daarnaast kom je - als je bij Odido een abonnement afsluit- in een zogenaamde factuurcyclus terecht. In die cyclus betaal je je abonnement altijd één maand vooruit. Gaat je abonnement halverwege deze cyclus in? Dan betaal je ook de abonnementskosten voor de resterende dagen van die maand.

Na het wijzigen van je Zakelijk Internet abonnement, kunnen de kosten wijzigen. Heb je bijvoorbeeld je internetsnelheid gewijzigd? Of heb je jouw Zakelijk Internet aangevuld met een extra dienst. Dan wijzigt het totaalbedrag en zie je dat terug op jouw Zakelijk Internet factuur van Odido.

Ja! Je hebt Zakelijk Internet afgesloten met minimaal één Hello Business, @Work mobiel abonnement of zakelijk GO abonnement? Dan staat alles handig op één factuur én krijg je elke maand €4,13 korting op je Zakelijk Internet abonnement, zolang je contract loopt.

Thuiskopieheffing compenseert auteurs en artiesten voor misgelopen inkomsten door het kopieren van muziek en films voor privégebruik. Het werd in 2003 in het leven geroepen in de strijd tegen het illegaal downloaden van films en muziek, in de vorm van een heffing op lege cd's en dvd's. Sinds 2013 geldt het als een heffing op apparaten waarmee je een privékopie van muziek of video kunt maken, Dit zijn apparaten zoals smartphones, tablets en laptops.

Ja, dat kan. Als je je zakelijke abonnementen en je abonnement die je privé gebruikt op hetzelfde adres hebt, kan je Klantvoordeel krijgen. Goed om te weten: kan alleen als je zakelijke abonnement een Hello Business abonnement is.

Beschik je over een zakelijk abonnement? Dan kan je 1 keer per maand de grootte van je databundel aanpassen. Wij noemen dit bijstellen. Dit is handig als je verwacht dat je in een maand wat meer of minder mobiel internet nodig denkt te hebben. Het bijstellen van je databundel kun je heel eenvoudig zelf regelen in Mijn Odido.

Goed om te horen dat je tevreden bent met Odido Business.

We helpen je graag verder en bespreken graag een nieuwe deal. Neem contact met ons op!

Je kunt je zakelijk abonnement verlengen vanaf 6 maanden voordat je contract afloopt. Ga naar Mijn Odido om te zien wanneer je kunt overstappen.

Voor een contractsovername heeft Odido het één en ander aan informatie van je nodig. Doorloop de volgende stappen.

Door contractsovername wisselt je abonnement van eigenaar. Je kunt je abonnement door een ander persoon of door een ander bedrijf laten overnemen. Dit is handig wanneer je bijvoorbeeld zelf je abonnement niet meer nodig hebt of een ander bedrijf bent gestart.

Meer informatie over een contractovername vind je op deze pagina.

Dan loopt je contract automatisch door. Zou wel kunnen dat de kortingen verdwijnen die je nu hebt.

We helpen je graag verder met een nieuwe deal! Neem hiervoor contact met ons op.

Wanneer je verlengt met een Sim Only abonnement kun je bij Odido altijd nog tussentijds verlengen mét toestel. Dit noemen ze Toestelflexibiliteit. Je ontvangt je nieuwe toestel dan direct.

De einddatum van je huidig contract is terug te vinden on het kopje Mijn abonnement in Mijn Odido.

Bellen in de EU kan vanuit je bundel. Voor internet verschilt het per abonnement. Klik op deze pagina wat je met jouw bundel kunt in het buitenland.

Wil je internetten in het buitenland, maar maakt je telefoon geen verbinding? Controleer dan of je instellingen kloppen: zet Data Roaming AAN en EU internet uit. Werkt dit niet? Neem dan contact met ons op.

Alle netwerken in het buitenland zijn verplicht (lokale) 112 calls te accepteren als ze de techniek van je toestel ondersteunen. Als je in het buitenland bent en je toestel slechts 2G en 3G, of 4G maar zonder VolTE (bellen via 4G) ondersteunt, werkt 112 alleen op beschikbare lokale 2G en/of 3G netwerk(en). Je telefoon vindt dit netwerk automatisch.

Ga je naar het buitenland, waar je ook jouw mobiele abonnement gebruikt? Kijk op deze pagina in welke landen jij je bundel gebruikt in het buitenland. Gaat internetten buiten jouw bundel? Kies dan voor een Internet op Reis bundel. Dat doe je via de SMS die je binnen hebt gekregen van Odido toen je in het buitenland arriveerde of via Mijn Odido.